No busco clientes. Quiero evangelizadores

@movistar_es te escucha en Twitter. Ellos sí han aprendido a hablar con sus clientes

 

Hace unas semanas llegaba este artículo a  mis manos mientras nos encontrábamos luchando con ese enemigo invisible llamado 1004, y al que seguro muchos de vosotros conoceréis.

http://www.itespresso.es/las-operadoras-quieren-aprender-a-hablar-con-sus-clientes-64397.html

Esta historia real que os voy a contar tuvo un final feliz como el de los cuentos de príncipes, princesas y malvadas brujas…

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La Revolución Social Media

No busco clientes. Quiero evangelizadores

 

Mucho hablamos cada día desde la teoría de la importancia de las Redes Sociales, que no es una moda, que es una tendencia, que han venido para quedarse, etc, etc, etc

Pero hoy quiero ponerme en los zapatos del que está al otro lado y escucha nuestro discurso. ¿Cuál es el objetivo real que persigue el empresario hoy? 

No nos engañemos, lo que las marcas buscan es vender más productos y servicios y cuanto más rápido mejor. Eso es lo que van a pedirle a su Community Manager, ese chico multiusos, al que le van a analizar su ROI en función de cómo de mucho suene la caja registradora del negocio.

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