Hosteleros en manos de clientes insatisfechos, duelo al amanecer

Hosteleros en manos de clientes insatisfechos, duelo al amanecer

La situación actual de la economía está poniendo a prueba más que nunca la relación de las empresas con sus clientes. Precisamente esta semana mantenía una amena conversación con uno de mis clientes, en este caso del sector hostelero y me decía que él había percibido últimamente que los clientes que entraban en su negocio…

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¿Y tú, te ganas la vida o la diseñas? Siguiendo a @RistoMejide

Decía Jim Rohn que todos tenemos dos opciones: Ganarnos la vida o diseñarla. Ya que la primera está costando tanto trabajo, yo te animo a que luches por la segunda y empieces a conjugar el verbo emprender: Yo emprendo, tú emprendes, él emprende…   La otra noche leía un gran artículo de Risto Mejide (click)  y…

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Comercio Tradicional, Showrooming y eCommerce

El otro día participaba en un debate con algunos compañeros del sector sobre si de aquí a 15 años el comercio tradicional habría desaparecido. Quizás la afirmación sea demasiado atrevida, pero lo que sí es cierto es que las tiendas tradicionales, esas que hemos conocido durante toda la vida, deben adaptarse a los nuevos tiempos…

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La importancia de los plazos de entrega en el Comercio Electrónico.

Cada vez que un cliente me pide consejos sobre cómo vender más en su tienda virtual, le insisto que el cumplimiento de los plazos de entrega es muy importante. Tenemos que romper la desconfianza aún existente por parte de muchos consumidores a las compras online. Hay que cumplir con aquello en lo que nos comprometemos…

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