La situación actual de la economía está poniendo a prueba más que nunca la relación de las empresas con sus clientes. Precisamente esta semana mantenía una amena conversación con uno de mis clientes, en este caso del sector hostelero y me decía que él había percibido últimamente que los clientes que entraban en su negocio…
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Por Juan Manuel Alcalá @juanmy69 Todos somos conscientes que cada día navegamos más estando sentados delante de nuestra tele, cuando nos surge una duda en una conversación con unos amigos (normalmente en un bar), cuando esperamos el bus. Vemos a nuestro alrededor gente con su smartphone, su tablet y todos hacen el mismo gesto, pellizcan…
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Decía Jim Rohn que todos tenemos dos opciones: Ganarnos la vida o diseñarla. Ya que la primera está costando tanto trabajo, yo te animo a que luches por la segunda y empieces a conjugar el verbo emprender: Yo emprendo, tú emprendes, él emprende… La otra noche leía un gran artículo de Risto Mejide (click) y…
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El otro día participaba en un debate con algunos compañeros del sector sobre si de aquí a 15 años el comercio tradicional habría desaparecido. Quizás la afirmación sea demasiado atrevida, pero lo que sí es cierto es que las tiendas tradicionales, esas que hemos conocido durante toda la vida, deben adaptarse a los nuevos tiempos…
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Cada vez que un cliente me pide consejos sobre cómo vender más en su tienda virtual, le insisto que el cumplimiento de los plazos de entrega es muy importante. Tenemos que romper la desconfianza aún existente por parte de muchos consumidores a las compras online. Hay que cumplir con aquello en lo que nos comprometemos…
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