¿Recuerdas cuando buscábamos empresas a las que ofrecer nuestros servicios en los periódicos, en las Páginas Amarillas, en los anuncios de la radio? Luego y con toda la ilusión del mundo llamábamos por teléfono para que nos dieran una cita y poder presentar nuestros servicios. Era una auténtica puerta fría y cuántas veces…
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Parece que fue ayer y seguro, que por la querida Asturias, ha llovido bastante. En el año 2012 la conocida empresa Central Lechera Asturiana se enfrentaba a una importante crisis de reputación online en las redes sociales. Estaba motivada por un spot –curiosamente rodado en Galicia y no en Asturias- en la que se destacaba…
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La situación actual de la economía está poniendo a prueba más que nunca la relación de las empresas con sus clientes. Precisamente esta semana mantenía una amena conversación con uno de mis clientes, en este caso del sector hostelero y me decía que él había percibido últimamente que los clientes que entraban en su negocio…
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Nunca me pareció ético eso de comprar el nombre de un competidor en los anuncios de Google Adwords para intentar captar clientes. Dicen que en la guerra todo vale y eso es lo que parece que han pensado en las recientes elecciones de Estados Unidos los asesores de Barack Obama y de Mitt Romney. No…
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Últimamente he mantenido interesantes conversaciones con algunos compañeros sobre la idoneidad o no, en esta nueva realidad “social”, de la famosa cita de Oscar Wilde: “que hablen de ti aunque sea mal”. Si trasladamos esto al Universo 2.0 y al mundo de las empresas, la huella que van dejando las marcas es lo suficientemente profunda…
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